1. Возврат билетов
1.1. К возврату принимаются только билеты, проданные с использованием интернет-эквайринга Агента. Возврат денежных средств осуществляется по реквизитам платежного средства (банковской карты, счета, электронного кошелька и т.д.), используемого покупателем для оплаты Заказа.
1.2. Возврат билетов производится по Заявлению Покупателя. Заявление с просьбой вернуть стоимость билета (ов) необходимо отправить на адрес электронной почты teaterbolschoi@yandex.ru.
Вы можете скачать образец заявления на своё устройство:
В соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ установлен следующий порядок возврата:
1.2.1. При отмене мероприятия Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов.
1.2.2. При отказе посетить мероприятие по болезни или другим документально подтвержденным предусмотренным в законодательстве РФ уважительными причинами Покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билетов.
1.2.3. При отказе посетить мероприятие по любым другим причинам возвращается:
— при подаче заявления не позднее чем за 10 дней до мероприятия: 100% номинальной стоимости билетов.
— при подаче заявления менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до мероприятия: 50% номинальной стоимости билетов.
— при подаче заявления менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до мероприятия: 30% номинальной стоимости билетов
— при подаче заявления менее чем за три дня до мероприятия возврат не производится.
1.3. Уплаченный Покупателем Сервисный сбор возврату не подлежит. Также при возврате могут быть удержаны фактически понесенные расходы на основании Статьи №32 Закона РФ «О защите прав потребителей» в ред. ФЗ №171 от 21.12.2004
1.4. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств может производится Организатором Мероприятия и/или по согласованию с ним.
1.5. Срок и порядок возврата билетов в период установленных Роспотребнадзором ограничений из-за неблагополучной ситуации в связи с коронавирусной инфекцией устанавливается в соответствии с действующими изменениями в законодательстве Российской Федерации.
